กระบวนงานบริการประชาชน

ขั้นตอนและระยะเวลาการ
ปฏิบัติราชการที่กำหนดไว้เดิม

ขั้นตอนและระยะเวลาการ
ปฏิบัติราชการที่ปรับปรุงใหม่

8. การรับแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์

1. ประชาชนเขียนคำร้อง/แจ้งเหตุ
2. รับเรื่องตรวจสอบกับส่วนราชการ
ที่เกี่ยวข้อง
3. บันทึกนำเสนอผู้บังคับบัญชา
4.  แจ้งหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่
รับผิดชอบบรรเทาความเดือดร้อน
5. หัวหน้าหน่วยงานรับผิดชอบแจ้ง
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติ
6. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบรรเทาความ
เดือดร้อน
7. แจ้งผลการดำเนินการแก่ประชาชน

1. ประชาชนเขียนคำร้อง/แจ้งเหตุ
2.  แจ้งหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่
รับผิดชอบบรรเทาความเดือดร้อน
3. หัวหน้าหน่วยงานรับผิดชอบ
แจ้งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติ
4. แจ้งผลการดำเนินการแก่ประชาชน

9. การขอรับข้อมูลข่าวสาร

1.  รับคำร้อง
2.  เสนอเพื่อขออนุมัติ

1.  รับคำร้อง
2.  เสนอเพื่อขออนุมัติ

10. ซ่อมไฟฟ้าสาธารณะ

1.  รับคำร้อง
2.  ตรวจสอบ     
3.  ช่างออกดำเนินการ
4.  แจ้งหนังสือให้ผู้ยื่นคำร้องทราบ

1.  รับคำร้อง
2.  ช่างออกดำเนินการ
3.  แจ้งหนังสือให้ผู้ยื่นคำร้องทราบ

11. ยืมเต้นท์, โต๊ะ, เก้าอี้, เครื่องเสียง

1.  รับคำร้อง
2.  แจ้งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติ
3.  ช่างออกดำเนินการติดตั้ง
4.  แจ้งหนังสือให้ผู้ยื่นคำร้องทราบ

1.  รับคำร้อง
2.  ช่างออกดำเนินการติดตั้ง
3.  แจ้งหนังสือให้ผู้ยื่นคำร้องทราบ

12. ขอให้จัดเก็บขยะ

1.  รับคำร้อง
2.  ตรวจสอบ
3.  ดำเนินการจัดเก็บขยะ

1.  รับคำร้อง
2.  ดำเนินการจัดเก็บขยะ

13. การจ่ายเงินสงเคราะห์เบี้ยยังชีพ

1.  แจ้งการรับเบี้ยยังชีพที่ ทต.มะกรูด
2. ผู้รับเบี้ยยังชีพลงลายมือชื่อ ตามวันที่กำหนด
3.  จ่ายเบี้ยยังชีพ

1.  แจ้งการรับเบี้ยยังชีพ ณ ศูนย์รวมของหมู่บ้าน
2. ผู้รับเบี้ยยังชีพลงลายมือชื่อ ตามวันที่กำหนด
3.  จ่ายเบี้ยยังชีพ

14.  การขออนุญาตประกอบกิจการที่
เป็นอันตรายต่อสุขภาพ (130
ประเภท)
-  ขออนุญาตใหม่/ต่อใบอนุญาต 

1. ยื่นคำร้อง
2. แจ้งหน่วยงานเจ้าของเรื่องที่
รับผิดชอบ
3.  ตรวจสอบสถานที่
4.  ออกใบอนุญาต

1. ยื่นคำร้อง
2. ตรวจสอบเอกสารและสถานที่
3. ออกใบอนุญาต